EMPRESA

PRESENTAMOS LA DIVISIÓN DE NEGOCIOS DE CÁMARAS Y GOMA DE DN AUTOMOTIVE,
ABRIENDO NUEVOS CAMINOS BASADOS EN UNA SÓLIDA FUNDACIÓN.

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Presentando la Certificación de Calidad y las Políticas de la División de Negocios de Cámara y Caucho.

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Políticas de Calidad

Buscamos minimizar las quejas de los clientes mientras producimos y entregamos cámaras para automotrices de la más alta calidad a nuestros clientes.

Estamos implementando una gestión de calidad integral para prevenir quejas, y proporcionando productos de la más alta calidad para mejorar nuestra empresa y aumentar la satisfacción del cliente mediante el análisis de las necesidades del cliente.

Puntos de acción

  • Continuamente mejoramos la efectividad del sistema de gestión de calidad adhiriéndose e implementando tanto los requisitos estándares como las especificaciones establecidas por la Empresa.
  • Establecemos objetivos de calidad y esforzarse por alcanzarlos.
  • Nos proponemos satisfacer primero a los clientes identificando sus requisitos y reflejándolos en el sistema de gestión de calidad.

Objetivo de QA

  • Solo las cámaras de goma butílica fabricadas y vendidas por DN AUTOMOTIVE cuentan con un sistema de aseguramiento de calidad y cumplen con la Ley de Protección al Consumidor en el extranjero.
  • Todos los productos debido a errores de fabricación pueden ser compensados y cambiados dentro del periodo de garantía, y la compensación por productos defectuosos debido a errores o negligencia del usuario puede estar limitada.

Estándares de Aseguramiento de Calidad

Periodo de garantía
Garantía de
2 años
bajo condiciones de almacenamiento normales
Objetivo
Todos las cámaras de goma butílica fabricadas y vendidas por DN AUTOMOTIVE
Criterios de compensación
Reemplazo o compensación monetaria si se determina que es un error de fabricación
Sistema de Certificación de Calidad
ISO 9001 : 2015
KS (KOREA STANDARD)
: KTR-18-0354호
SNI
(INDONESIA NATIONAL STANDARD)

※Por favor, consulte de antemano sobre la colocación de marcas de certificación en productos y empaques.

Excepción
  • Si las condiciones de uso son claramente incorrectas por parte del usuario:
  • Fuera del periodo de garantía
  • Defecto debido a falta de presión de aire
  • Montaje deficiente
  • Daño por Protector o Aro
  • Daño por almacenamiento o uso
  • Rotura debido a neumáticos dañados
  • Al usar cámaras con usos y especificaciones diferentes
  • Crecimiento anormal causado por fiebre
  • Cámara parcialmente tratado por daño
Obligaciones del Cliente
  • Para implementar el Sistema de Aseguramiento de Calidad, los clientes deben cumplir con las siguientes obligaciones.
  • Al solicitar la compensación de productos, debe proporcionar los productos defectuosos al distribuidor o a nuestro representante de ventas, y proporcionar el periodo de uso, el propósito de uso, cómo ocurrió el problema y el entorno de instalación.
Precauciones al manejar el producto
  • Almacene los productos en una caja y manténgalos en un lugar donde no estén expuestos a la luz solar directa. No utilice herramientas afiladas como cuchillos y ganchos al manipular la caja del producto.
  • Al instalar el producto, revise y limpie el protector y el interior del neumático.
  • Por favor, maneje con cuidado para evitar dañar el producto al abrir el paquete con herramientas afiladas como cuchillos.
  • Está prohibido usar para otros tamaños de neumático que no sean los indicados en el producto y la caja.

Políticas de CalidadLogro de una Calidad de Clase Mundial

  • 01

    Continuamos mejorando la efectividad de nuestro sistema de gestión de calidad cumpliendo e implementando los requisitos estándares de la IATF 16949.

  • 02

    Establecemos objetivos de calidad y hacemos nuestro mejor esfuerzo para alcanzarlos.

  • 03

    Nos proponemos satisfacer primero a los clientes identificando sus requisitos y reflejándolos en el sistema de gestión de calidad.

  • 04

    Nos esforzamos por el desarrollo sostenible y la creación de valor para las personas involucradas mediante la implementación de la gestión de la responsabilidad corporativa.

Políticas de Calidad
de CMB

  • La División de Negocios de Cámara y Caucho (en adelante referida como la Empresa) identifica las necesidades, regulaciones y características de los clientes para producir y entregar el mejor CMB del mundo a ellos.
  • A través de la participación en la producción y todas las demás actividades relacionadas con la calidad realizadas por la empresa, establecemos e implementamos las siguientes políticas de calidad para entregar productos y servicios que cumplan con los requisitos y expectativas de los clientes.
  • Para promover efectivamente nuestra política de calidad y mejorar continuamente la satisfacción del cliente y el rendimiento de la calidad, establecemos e implementamos un sistema de gestión de calidad efectivo que cumple con los requisitos de los estándares ISO 9001:2015 y IATF 16949:2016.
  • Los agentes de gestión de calidad deben comunicar a todos los ejecutivos y empleados la importancia de adherirse a esta política de calidad, las obligaciones legales y cualquier otro requisito establecido por la organización. Además, deben asegurar la satisfacción del cliente a través de una capacitación adecuada y avisos claros.